Versión preliminar. La publicamos antes de que abra la preventa para que puedas leer las condiciones con tiempo. Vamos a actualizarla antes de la primera venta, con los datos de la sociedad y los medios de pago definitivos. Si algo no te queda claro, escribinos a hello@marloopbrush.com y te respondemos.
1. Quiénes somos
MARLOOP es una marca de cuidado bucal sustentable, en etapa de preventa. Los datos completos de la sociedad (razón social, domicilio y CUIT) se publican en esta misma página antes de que se abra la preventa.
Contacto: hello@marloopbrush.com · Sitio: marloopbrush.com
2. Qué cubren estos términos
Regulan el uso de marloopbrush.com y la compra de productos MARLOOP, incluida la preventa. Al hacer un pedido aceptás la versión vigente en ese momento, de la que guardamos una copia.
3. La preventa
- La preventa abre el 19 de noviembre de 2026 y es por lote limitado: 400 kits 3 en 1 y 100 unidades de solo cepillo. Cuando se agotan, se cierra.
- Comprar en la preventa es reservar una unidad de ese lote. El producto se fabrica después de tu compra.
- Entrega estimada en Argentina: diciembre de 2026, apuntando a alrededor del 15 para que llegue antes de Navidad. En Estados Unidos: enero de 2027. Son estimaciones, no fechas comprometidas, y te avisamos por correo apenas tengamos la definitiva.
- Si la entrega se atrasa más de 30 días sobre lo informado, podés pedir la devolución total del dinero.
- Los primeros 250 pedidos incluyen un regalo. No forma parte del precio ni se canjea por dinero.
- La preventa incluye grabado del nombre sin cargo (es opcional) y 5 cabezales de cepillo sin cargo. Son beneficios de este lote y no se garantizan para compras posteriores.
4. Precios, moneda e impuestos
Los precios en español se muestran en pesos argentinos (ARS) y los precios en inglés en dólares estadounidenses (USD). No son conversiones entre sí: son dos listas independientes. Te obliga el precio de la moneda en la que confirmaste el pedido, tal como figura en la confirmación.
Los precios en pesos pueden actualizarse sin aviso previo por variación de costos. Derechos de importación y tributos locales en envíos internacionales corren por cuenta del comprador.
5. Pedido y pago
El pedido se perfecciona cuando recibís la confirmación por correo, no al apretar el botón de compra. Podemos rechazar o cancelar un pedido, devolviendo el importe completo, si hay un error evidente de precio, si el lote se agotó o si hay sospecha de fraude.
No almacenamos datos de tarjeta: el procesamiento lo hace el proveedor de pago bajo sus propios términos. Los medios de pago aceptados se publican en esta página antes de la apertura.
6. Cancelación y derecho de arrepentimiento
Podés cancelar tu pedido cuando quieras y sin dar explicaciones, escribiendo a hello@marloopbrush.com. Te devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago.
Además, si comprás como consumidor en Argentina, la ley te da 10 días corridos desde la entrega del producto, o desde la celebración del contrato (lo que ocurra último), para arrepentirte sin causa y sin costo alguno (art. 34, Ley 24.240). El costo de devolución lo asumimos nosotros y el producto tiene que estar sin uso.
7. Devoluciones por higiene
Por razones de higiene no aceptamos devoluciones de cabezales de cepillo usados o con el envoltorio abierto, salvo defecto de fábrica.
8. Garantía del mango — 10 años
Garantizamos el mango MARLOOP por 10 años desde la entrega contra defectos de materiales y fabricación en uso doméstico normal. Cubre roturas, fisuras, fallas de rosca y defectos del anodizado. No cubre desgaste estético normal, daño por caída, uso comercial, modificaciones, pérdida, ni los cabezales, que son consumibles.
Esta garantía es adicional a la garantía legal y no la reemplaza ni la limita.
9. Cabezales y recargas
El cabezal de cepillo es un consumible: se recomienda cambiarlo cada 3 meses aproximadamente. El raspador lingual y el cabezal para hilo son de acero inoxidable y no están pensados para reemplazo periódico.
Las suscripciones de recarga todavía no están disponibles. Lo que el sitio muestra sobre periodicidad y planes es una vista previa de cómo va a funcionar y no constituye una oferta. La preventa incluye 5 cabezales sin cargo y nada más.
10. Programa de devolución y reciclaje
El programa de devolución de cabezales usados arranca después de la preventa, cuando esté armada la ruta de retorno. La devolución va a ser voluntaria y gratuita, y no es condición de la garantía. Los materiales devueltos pasan a ser propiedad de MARLOOP y se procesan para reciclaje.
Las cifras de impacto publicadas en el sitio son ilustrativas, calculadas sobre supuestos declarados, y se actualizan cuando se cierre la lista final de materiales.
11. Personalización
El grabado es permanente y se hace durante la fabricación, así que no se puede cambiar una vez iniciada. Nos reservamos el derecho de rechazar, antes de fabricar y con devolución total, textos ofensivos, discriminatorios, que infrinjan derechos de terceros o que suplanten a una persona.
12. Lista de espera
Sumarte a la lista de espera no reserva ni garantiza una unidad del lote, ni fija un precio: solo te avisamos antes que al resto. Podés darte de baja cuando quieras. El número de posición que muestra el sitio es orientativo.
13. Propiedad intelectual
La marca MARLOOP, el logotipo, el ícono de la ola, los textos, las fotografías y el diseño del producto y del sitio son de nuestra propiedad. No podés usarlos sin autorización escrita. Si nos mandás comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin obligación de compensarte.
14. Responsabilidad
El contenido de las páginas de salud bucal es información general y no reemplaza la consulta odontológica.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad por cualquier reclamo vinculado a un pedido se limita al importe pagado por ese pedido. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o daños a la persona, ni los derechos irrenunciables que te da la ley de defensa del consumidor.
15. Datos personales
El tratamiento de tus datos está descripto en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.
16. Cambios
Podemos modificar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación y no se aplican retroactivamente a pedidos ya confirmados. Si el cambio es relevante y estás en la lista de espera, te avisamos por correo.
17. Ley aplicable
Para compras realizadas por consumidores en Argentina se aplica la ley argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, y son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
18. Contacto
hello@marloopbrush.com
